Borneo77 percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya membawa keseronokan, bukan tekanan. Kami menyediakan alat kawalan, panduan praktikal, dan sokongan penuh supaya setiap pengguna boleh bermain dengan tenang, terkawal, dan bertanggungjawab.
Di Borneo77, permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi. Kami faham bahawa bagi kebanyakan pengguna, bermain dalam talian adalah satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan santai. Namun kami juga sedar bahawa bagi sesetengah individu, tabiat bermain boleh berkembang menjadi sesuatu yang sukar dikawal jika tiada panduan yang betul.
Itulah sebabnya Borneo77 melabur dalam infrastruktur permainan bertanggungjawab yang menyeluruh — daripada alat kawalan peribadi, sistem pemantauan tabiat bermain, sehinggalah kepada rangkaian sokongan kaunseling yang boleh diakses bila-bila masa. Setiap keputusan reka bentuk platform kami mengambil kira kesejahteraan pengguna.
Kami juga bekerjasama dengan badan-badan perlindungan pengguna dan pakar kesihatan mental untuk memastikan pendekatan kami sentiasa relevan, berkesan, dan berpusatkan manusia. Ini bukan hanya tentang mematuhi peraturan — ini tentang nilai yang kami pegang sebagai platform yang dipercayai oleh pengguna Malaysia.
Komitmen menyeluruh kami untuk memastikan pengalaman bermain yang sihat dan seimbang bagi setiap pengguna
Setiap pengguna Borneo77 boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan segera — penambahan had memerlukan tempoh tunggu untuk memastikan keputusan yang matang.
Borneo77 menghantar peringatan automatik apabila anda telah bermain melebihi tempoh tertentu. Anda juga boleh menetapkan had masa sesi bermain supaya platform akan memberikan amaran atau menjeda sesi apabila had tercapai — membantu anda kekal sedar tentang masa yang digunakan.
Jika anda rasa perlu berehat seketika, fungsi rehat sementara membolehkan anda menyekat akses akaun untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau melakukan sebarang transaksi — namun baki akaun anda tetap selamat.
Bagi mereka yang memerlukan langkah yang lebih kukuh, Borneo77 menyediakan pilihan pengecualian diri jangka panjang selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Setelah diaktifkan, pengecualian ini tidak boleh dibatalkan semasa tempoh yang dipilih — ini adalah komitmen serius untuk kesejahteraan anda.
Sistem AI Borneo77 secara aktif memantau corak bermain setiap pengguna untuk mengesan tanda-tanda permainan bermasalah. Jika corak mencurigakan dikesan — seperti pertambahan frekuensi bermain secara mendadak atau percubaan mengatasi had — pasukan kami akan menghubungi pengguna secara proaktif.
Borneo77 menyediakan akses langsung kepada sumber kaunseling dan pertubuhan sokongan. Pasukan sokongan kami terlatih untuk mendengar dan membimbing tanpa penghakiman. Kami percaya setiap pengguna berhak mendapat bantuan yang tepat pada masa yang tepat.
Borneo77 menyediakan pelbagai alat kawalan praktikal yang boleh anda akses terus daripada tetapan akaun anda. Alat-alat ini direka untuk memberikan anda kuasa penuh ke atas pengalaman bermain, tanpa perlu melalui proses yang berbelit-belit.
Tetapkan jumlah maksimum wang yang boleh anda deposit setiap hari, minggu, atau bulan. Sistem kami akan menolak sebarang deposit yang melebihi had yang anda tetapkan sendiri.
Berkuat kuasa serta-mertaTentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, platform akan secara automatik menyekat aktiviti pertaruhan buat sementara.
Perlindungan automatikHadkan tempoh setiap sesi bermain anda. Setelah had masa sesi dicapai, Borneo77 akan memaparkan peringatan dan memerlukan anda mengesahkan semula sebelum meneruskan.
Boleh disesuaikanSekat kategori permainan tertentu daripada paparan akaun anda jika anda merasakan jenis permainan tersebut lebih berisiko untuk anda secara peribadi.
Pilihan peribadiMengenali tanda-tanda awal permainan bermasalah adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan. Perhatikan tanda-tanda berikut dalam diri anda atau orang tersayang:
Berbelanja melebihi kemampuan. Anda menggunakan wang untuk keperluan harian, bil, atau simpanan untuk berjudi dan sering kali menyesal selepasnya.
Tidak boleh berhenti walaupun mahu. Anda berhasrat untuk berhenti atau mengurangkan permainan tetapi gagal berbuat demikian walaupun telah mencuba beberapa kali.
Bermain untuk melarikan diri. Anda bermain bukan kerana seronok, tetapi untuk melupakan masalah, tekanan kerja, atau perasaan negatif yang lain.
Menyembunyikan tabiat bermain. Anda berbohong kepada keluarga atau rakan tentang masa dan wang yang dihabiskan untuk berjudi dalam talian.
Kejar kerugian secara obsesif. Anda sentiasa cuba mendapatkan semula wang yang telah hilang dengan terus bermain walaupun keadaan bertambah teruk.
Hubungan dan kerja terjejas. Aktiviti permainan mula menjejaskan perhubungan dengan keluarga, prestasi kerja, atau tanggungjawab harian anda.
Meminjam wang untuk berjudi. Anda meminjam daripada keluarga, rakan, atau menggunakan pinjaman peribadi semata-mata untuk tujuan berjudi.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan Borneo77 atau mendapatkan kaunseling profesional.
Berdasarkan adaptasi daripada alat penilaian perjudian bermasalah yang diiktiraf antarabangsa
Pernahkah anda merasakan bahawa anda perlu bertaruh dengan jumlah wang yang semakin besar untuk mendapatkan tahap keseronokan yang sama seperti sebelumnya?
Adakah anda menjadi resah, mudah marah, atau tidak selesa apabila cuba mengurangkan atau berhenti berjudi?
Pernahkah anda gagal dalam percubaan berulang untuk mengawal, mengurangkan, atau berhenti berjudi?
Adakah anda kerap memikirkan tentang perjudian — sama ada merancang pertaruhan seterusnya atau memikirkan cara mendapatkan wang untuk berjudi?
Pernahkah anda berjudi sebagai cara untuk mengatasi perasaan tertekan, bersalah, cemas, atau tidak berdaya?
Selepas kerugian besar, adakah anda sering kembali semula untuk "balas dendam" atau mendapatkan semula wang yang hilang pada hari yang sama?
Pernahkah anda berbohong kepada ahli keluarga, doktor, atau orang lain tentang sejauh mana anda terlibat dalam perjudian?
Adakah perjudian menyebabkan anda menghadapi masalah kewangan yang serius, atau kehilangan atau hampir kehilangan hubungan penting, pekerjaan, atau peluang pendidikan?
Jika anda menjawab "ya" kepada 2 soalan atau lebih: Kami sangat menggalakkan anda untuk bercakap dengan seseorang. Borneo77 menyediakan akses kepada sokongan profesional yang boleh membantu anda — tanpa penghakiman, sepenuhnya sulit. Hubungi pasukan kami melalui live chat untuk panduan lanjut.
Kami tidak akan pernah menggunakan teknik rekabentuk yang menggalakkan pengguna bermain lebih lama daripada yang mereka rancangkan.
Kami tidak akan menghantar promosi atau tawaran pemasaran kepada pengguna yang telah mengaktifkan pengecualian diri atau sedang dalam tempoh rehat.
Kami akan sentiasa memproses permintaan pengecualian diri dengan segera, tanpa sebarang halangan atau cuba meyakinkan pengguna untuk kekal aktif.
Kami akan melatih semua kakitangan sokongan untuk mengenali tanda-tanda permainan bermasalah dan bertindak balas dengan empati dan profesionalisme.
Kami akan secara konsisten memperbaharui alat dan dasar permainan bertanggungjawab kami berdasarkan penyelidikan dan maklum balas terkini.
Kami akan memastikan semua iklan dan komunikasi pemasaran Borneo77 tidak menyasarkan individu di bawah umur atau golongan rentan.
Kami komited untuk mengagihkan sebahagian hasil operasi kami kepada program pendidikan dan kesedaran perjudian bertanggungjawab di Malaysia.
Anda tidak perlu menghadapinya seorang diri — bantuan profesional sedia ada untuk anda bila-bila masa
Pasukan sokongan kami yang terlatih sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
Dalam talian sekarangHantarkan pertanyaan atau permintaan bantuan permainan bertanggungjawab melalui e-mel. Kami membalas dalam masa 24 jam bekerja.
[email protected]Talian Kasih KKM (15999) menyediakan perkhidmatan kaunseling percuma untuk masalah tekanan, keluarga, dan ketagihan termasuk perjudian.
Talian Kasih: 15999Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia (JKM) menyediakan maklumat tentang pusat-pusat rawatan dan pemulihan ketagihan di seluruh negara.
www.jkm.gov.myBerikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang permainan bertanggungjawab di Borneo77. Tidak jumpa jawapan anda? Hubungi kami melalui live chat.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak bahagian FAQ ini secara berkala kerana kami sentiasa menambah baik dasar dan alat permainan bertanggungjawab kami.